1 Âmbito
Estes Termos aplicam-se a todas as encomendas que fizer à Simena Digital LLC · 1021 E Lincolnway, Suite 9026, Cheyenne, WY 82001, EUA (“SmashMyTest”, “nós”), e ao seu uso deste site. Ao fazer uma encomenda aceita estes Termos, a Política de cancelamento e a Política de privacidade. Se não concordar, não encomende.
Não somos a editora do teste, a empresa, o recrutador nem o prestador de assessment, e não estamos associados à SHL, à Aon (cut-e), à Talogy, à Saville nem a qualquer outra editora. Os nomes apenas descrevem o formato do teste; todas as marcas pertencem aos seus donos.
2 Serviços
A seu pedido, fazemos um teste de seleção em seu nome: Adrian acede ao teste para o qual foi convidado, faz o teste em seu nome, dentro do prazo que nos der, e o resultado volta na sua encomenda.
O teste, o seu formato, a sua pontuação e qualquer verificação posterior pertencem à editora. Não fornecemos conteúdo do teste: fazemos o teste que lhe enviaram.
Não garantimos uma pontuação, um percentil, uma aprovação, uma entrevista, uma oferta nem um emprego. O resultado depende do teste, da empresa e de fatores fora do nosso controlo.
3 Contrato
A encomenda é feita quando conclui o pagamento e este é confirmado. O contrato começa então entre você e a Simena Digital LLC. Aplicam-se a versão destes Termos e o preço mostrados no pagamento.
Podemos recusar ou cancelar uma encomenda se acreditarmos razoavelmente que é fraudulenta, ilegal ou abusiva, ou se a sua data de teste estiver demasiado próxima para fazer o serviço bem. Se recusarmos antes de começar, devolvemos o valor pago.
4 Preços e pagamento
Todos os preços são em dólares americanos e incluem os impostos aplicáveis. O preço mostrado no pagamento é o que paga. O pagamento é processado pela Stripe; não guardamos os dados do seu cartão.
Se algo correr mal, contacte-nos antes de abrir uma contestação de pagamento. Uma contestação por um serviço já começado ou entregue pode ser discutida, e podemos recuperar os custos do prestador de pagamento na medida em que a lei o permita.
5 Entrega
A entrega padrão é em 72 horas a partir do momento em que temos os dados e o acesso de que precisamos; com Express, em 24 horas, conforme disponibilidade. O prazo começa quando temos tudo, não quando abre o pagamento.
Não somos responsáveis por um prazo perdido por acesso em falta ou errado, plataforma indisponível, código de uso único não transmitido ou alteração do teste pela empresa ou pela editora.
6 Compromisso de encaixe
Se o resultado não encaixar nos dados do teste que nos deu, diga-nos no chat e repetimos o teste uma vez, grátis. “Encaixar” significa a empresa, o teste ou a editora, o formato e o prazo que indicou; não significa uma pontuação concreta.
O compromisso de encaixe é a solução para um desajuste. Não é uma garantia de um resultado.
7 Cancelamento
O serviço começa logo após o pagamento: ao fazer a encomenda pede-nos para começar. Pode cancelar com reembolso total em qualquer momento antes de começarmos a sessão, ou seja, antes de usarmos o seu link de convite e o seu login para aceder ao teste.
Depois de começar a sessão, a encomenda é firme e não reembolsável, salvo se não entregarmos ou a lei exigir um reembolso. Isto inclui o suplemento Express.
Para cancelar, escreva no chat da encomenda ou para hello@smashmytest.com antes de a sessão começar. Os reembolsos voltam ao seu método de pagamento original via Stripe, normalmente em 5–10 dias úteis. Detalhes: Política de cancelamento.
8 Responsabilidade
O serviço é prestado “tal como está” e “conforme disponível”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Na máxima medida permitida por lei, a nossa responsabilidade total por uma encomenda limita-se ao valor que pagou por essa encomenda.
Não somos responsáveis por danos indiretos ou consequenciais, lucros cessantes, oportunidades perdidas ou danos de reputação; por decisões da empresa, do recrutador ou da editora; por uma candidatura rejeitada; por um teste verificado ou contestado; nem por uma conta ou um resultado restringidos.
Nada aqui exclui a responsabilidade que a lei não permite excluir, como o dolo e a morte ou lesões por negligência, e nada retira um direito que tenha ao abrigo do direito imperativo do consumo.
9 Lei aplicável
Estes Termos regem-se pelas leis do estado do Wyoming, EUA, sem atender a normas de conflito. Antes de qualquer litígio formal, escreva para hello@smashmytest.com e dê-nos 30 dias para o resolver.
Um litígio não resolvido dessa forma é decidido por arbitragem vinculativa segundo as regras da American Arbitration Association, salvo se o direito imperativo do consumo lhe der outro foro. Os direitos imperativos de proteção do consumidor do seu país de residência mantêm-se.
10 Sobre as nossas avaliações
As avaliações do site vêm de clientes reais. Para proteger a privacidade mostramos só o primeiro nome e mexemos um pouco no texto; nunca mudamos o que disseram nem a nota. Não pagamos por avaliações.
11 As suas responsabilidades
Dá-nos dados exatos: a empresa, o teste ou a editora, a data do teste e o prazo, o link de convite, o utilizador ou ID e a palavra-passe ou as instruções de acesso. Se um dado estiver errado, faltar ou mudar, diga-nos no chat de imediato. O tempo perdido por acesso errado ou em falta não é nossa responsabilidade.
O acesso em si é da sua responsabilidade: o convite, o login, qualquer código de uso único, qualquer conta a criar e a própria plataforma da empresa. Envie um código de uso único assim que chegar.
É responsável por verificar as regras da empresa, do recrutador e da editora antes de encomendar, e por cumpri-las. Se o teste pode ser feito por você é uma questão entre você e eles; nós fazemos o serviço que pede. Na medida em que a lei o permita, aceita o risco de uma editora, uma empresa ou uma verificação posterior notar, questionar ou restringir algo.
12 Indemnização
Indemniza-nos contra reclamações, perdas, custos e honorários legais razoáveis decorrentes do seu incumprimento destes Termos, do seu uso indevido do serviço ou de uma reclamação da empresa, da editora ou de terceiros sobre o teste que nos pediu para fazer, na medida em que a lei o permita.
13 Privacidade e dados
A nossa Política de privacidade explica o que recolhemos, porquê, durante quanto tempo e os seus direitos. Leia-a antes de encomendar. Abrange o link de convite, o utilizador e a palavra-passe que nos envia, e tudo o que escreve no chat.
Tratamos os seus dados para executar a encomenda, cobrar o pagamento, responder-lhe e cumprir as nossas obrigações legais, como expõe a Política de privacidade.
14 Alterações, divisibilidade e contacto
Podemos atualizar estes Termos. A versão no pagamento quando encomenda aplica-se a essa encomenda, e o uso continuado após uma alteração aceita os Termos revistos.
Se uma cláusula for inaplicável, o resto mantém-se em vigor e a cláusula inaplicável é substituída pela regra aplicável mais próxima.
Contacto: hello@smashmytest.com · Simena Digital LLC, 1021 E Lincolnway, Suite 9026, Cheyenne, WY 82001, EUA.