1 Champ d'application
Ces Conditions s'appliquent à toute commande passée auprès de Simena Digital LLC · 1021 E Lincolnway, Suite 9026, Cheyenne, WY 82001, USA (« SmashMyTest », « nous ») et à votre usage de ce site. En commandant, vous acceptez ces Conditions, la Politique d'annulation et la Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, ne commandez pas.
Nous ne sommes ni l'éditeur du test, ni l'employeur, ni le recruteur, ni le prestataire d'assessment, et nous ne sommes affiliés ni à SHL, ni à Aon (cut-e), ni à Talogy, ni à Saville, ni à aucun autre éditeur. Leurs noms ne décrivent que le format ; toutes les marques appartiennent à leurs propriétaires.
2 Services
Sur votre instruction, nous passons un test de sélection pour votre compte : Adrian accède au test auquel vous êtes invité, le passe en votre nom, dans le délai que vous nous donnez, et le résultat revient dans votre commande.
Le test, son format, sa notation et tout contrôle ultérieur appartiennent à l'éditeur. Nous ne fournissons pas de contenu de test : nous passons celui qui vous a été envoyé.
Nous ne garantissons ni score, ni centile, ni réussite, ni entretien, ni offre, ni emploi. Le résultat dépend du test, de l'employeur et de facteurs hors de notre contrôle.
3 Contrat
La commande est passée lorsque vous terminez le paiement et que celui-ci est confirmé. Le contrat commence alors entre vous et Simena Digital LLC. La version de ces Conditions et le prix affichés au paiement s'appliquent.
Nous pouvons refuser ou annuler une commande si nous la croyons frauduleuse, illégale ou abusive, ou si votre date de test est trop proche pour travailler correctement. Si nous refusons avant de commencer, nous remboursons la somme payée.
4 Prix et paiement
Tous les prix sont en dollars américains, taxes incluses. Le prix affiché au paiement est celui que vous payez. Le paiement est traité par Stripe ; nous ne stockons pas vos données de carte.
En cas de problème, contactez-nous avant d'ouvrir une contestation. Une contestation pour un service commencé ou livré peut être contestée, et nous pouvons récupérer les frais du prestataire de paiement dans la mesure permise par la loi.
5 Livraison
La livraison standard se fait dans les 72 heures après réception des informations et de l'accès nécessaires ; avec Express, dans les 24 heures, selon disponibilité. Le délai court dès que nous avons tout, pas à l'ouverture du paiement.
Nous ne sommes pas responsables d'un délai manqué à cause d'un accès manquant ou erroné, d'une plateforme indisponible, d'un code à usage unique non transmis ou d'une modification du test par l'employeur ou l'éditeur.
6 Promesse d'adéquation
Si le résultat ne correspond pas aux informations données, dites-le dans le chat et nous refaisons le test une fois, gratuitement. « Correspondre » vise l'entreprise, le test ou l'éditeur, le format et le délai indiqués ; pas un score précis.
La promesse d'adéquation est le remède en cas d'écart. Ce n'est pas une garantie de résultat.
7 Annulation
Le service commence aussitôt après le paiement : en commandant, vous nous demandez de commencer. Vous pouvez annuler avec remboursement intégral tant que nous n'avons pas commencé, donc avant d'utiliser votre lien d'invitation et vos identifiants.
Une fois la session commencée, la commande est définitive et non remboursable, sauf si nous ne livrons pas ou si la loi impose un remboursement. Cela vaut aussi pour le supplément Express.
Pour annuler, écrivez dans le chat de la commande ou à hello@smashmytest.com avant le début. Les remboursements reviennent sur votre moyen de paiement d'origine via Stripe, en général sous 5 à 10 jours ouvrés. Détails : Politique d'annulation.
8 Responsabilité
Le service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour une commande est limitée au montant payé pour celle-ci.
Nous ne répondons pas des dommages indirects, pertes de profits, occasions manquées ou atteintes à la réputation ; ni des décisions d'un employeur, d'un recruteur ou d'un éditeur, ni d'une candidature refusée, d'une vérification ou d'une contestation du test, ni d'un compte ou d'un résultat restreint.
Rien ici n'exclut la responsabilité non excluable, notamment la fraude et la mort ou les lésions corporelles dues à une négligence, et rien ne supprime un droit impératif de la consommation.
9 Droit applicable
Ces Conditions sont régies par le droit de l'État du Wyoming, USA, sans règles de conflit de lois. Avant tout litige formel, écrivez à hello@smashmytest.com et laissez-nous 30 jours pour le résoudre.
Un litige ainsi non résolu est tranché par arbitrage contraignant selon les règles de l'American Arbitration Association, sauf si le droit impératif de la consommation vous donne une autre juridiction. Les droits impératifs de protection des consommateurs de votre pays de résidence restent inchangés.
10 À propos de nos avis
Les avis sur notre site viennent de vrais clients passés. Pour protéger leur vie privée, nous n'indiquons que le prénom et retouchons légèrement la formulation ; nous ne changeons jamais ce qu'ils ont dit ni la note qu'ils nous ont donnée. Nous ne payons pas pour les avis.
11 Vos obligations
Vous nous donnez des informations exactes : l'entreprise, le test ou l'éditeur, la date du test et le délai, le lien d'invitation, l'identifiant et le mot de passe ou les instructions d'accès. Si une information est fausse, manquante ou change, dites-le aussitôt dans le chat. Le temps perdu par un accès erroné ou manquant n'est pas de notre fait.
L'accès lui-même vous incombe : l'invitation, la connexion, un éventuel code à usage unique, un compte à créer et la plateforme de l'employeur. Envoyez un code à usage unique dès qu'il arrive.
Vous vérifiez avant de commander les règles de l'employeur, du recruteur et de l'éditeur, et vous les respectez. Savoir si le test peut être passé pour vous relève de vos rapports avec eux ; nous exécutons le service commandé. Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez le risque qu'un éditeur, un employeur ou un contrôle ultérieur le remarque, le questionne ou le restreigne.
12 Indemnisation
Vous nous garantissez contre les réclamations, pertes, coûts et frais juridiques raisonnables découlant de votre manquement à ces Conditions, de votre mauvaise utilisation du service ou d'une réclamation d'un employeur, d'un éditeur ou d'un tiers à propos du test, dans la mesure permise par la loi.
13 Confidentialité et données
Notre Politique de confidentialité explique ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps et vos droits. Lisez-la avant de commander. Elle couvre le lien d'invitation, l'identifiant et le mot de passe que vous nous envoyez, et tout ce que vous écrivez dans le chat.
Nous traitons vos données pour exécuter la commande, encaisser le paiement, vous répondre et remplir nos obligations légales, comme l'expose la Politique de confidentialité.
14 Modifications, divisibilité et contact
Nous pouvons modifier ces Conditions. La version affichée au paiement s'applique à cette commande ; l'usage continu après une modification vaut acceptation.
Si une clause est inapplicable, le reste demeure et la clause inapplicable est remplacée par la règle applicable la plus proche.
Contact : hello@smashmytest.com · Simena Digital LLC, 1021 E Lincolnway, Suite 9026, Cheyenne, WY 82001, USA.