1 Ámbito
Estas Condiciones se aplican a todos los pedidos que hagas con Simena Digital LLC · 1021 E Lincolnway, Suite 9026, Cheyenne, WY 82001, EE. UU. (“SmashMyTest”, “nosotros”), y a tu uso de este sitio. Al hacer un pedido aceptas estas Condiciones, la Política de cancelación y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no hagas el pedido.
No somos la editorial del test, ni la empresa, ni el reclutador ni el proveedor de assessment, y no estamos afiliados a SHL, Aon (cut-e), Talogy, Saville ni a ninguna otra editorial. Sus nombres solo describen el formato del test; todas las marcas son de sus dueños.
2 Servicios
Por tu encargo hacemos un test de selección en tu nombre: Adrian accede al test al que te invitaron, lo hace con tu nombre, dentro del plazo que nos des, y el resultado vuelve en tu pedido.
El test, su formato, su corrección y cualquier verificación posterior son de la editorial. No aportamos contenido del test: hacemos el test que te enviaron.
No garantizamos una puntuación, un percentil, una aprobación, una entrevista, una oferta ni un empleo. El resultado depende del test, de la empresa y de factores fuera de nuestro control.
3 Contrato
El pedido se realiza cuando completas el pago y la confirmación. Entonces empieza el contrato entre tú y Simena Digital LLC. Se aplican la versión de estas Condiciones y el precio mostrados al pagar.
Podemos rechazar o cancelar un pedido si creemos razonablemente que es fraudulento, ilegal o abusivo, o si tu fecha de test está demasiado cerca para hacer el servicio bien. Si rechazamos antes de empezar, devolvemos lo pagado.
4 Precios y pago
Todos los precios están en dólares estadounidenses e incluyen los impuestos aplicables. El precio mostrado al pagar es el que pagas. El pago lo procesa Stripe; no guardamos los datos de tu tarjeta.
Si algo va mal, contáctanos antes de abrir un contracargo. Un contracargo por un servicio ya empezado o entregado lo podemos discutir, y podemos recuperar los costes del proveedor de pago en la medida que la ley permita.
5 Entrega
La entrega estándar es en 72 horas desde que tenemos los datos y el acceso que necesitamos; con Express, en 24 horas, según disponibilidad. El reloj empieza cuando tenemos todo, no cuando abres el pago.
No somos responsables de un plazo perdido por un acceso que falte o esté mal, una plataforma no disponible, un código de un solo uso que no nos pasaste o un cambio del test por la empresa o la editorial.
6 Compromiso de encaje
Si el resultado no encaja con los datos del test que nos diste, dínoslo en el chat y repetimos el test una vez, gratis. “Encajar” significa la empresa, el test o la editorial, el formato y el plazo que nos indicaste; no significa una puntuación concreta.
El compromiso de encaje es el remedio ante un desajuste. No es una garantía de un resultado.
7 Cancelación
El servicio empieza justo después del pago: al hacer el pedido nos pides que empecemos. Puedes cancelar con reembolso completo en cualquier momento antes de empezar la sesión, es decir, antes de que usemos tu enlace de invitación y tu login para acceder al test.
Una vez empezada la sesión, el pedido es firme y no reembolsable, salvo que no entreguemos o la ley exija un reembolso. Esto incluye el suplemento Express.
Para cancelar, escribe en el chat del pedido o a hello@smashmytest.com antes de empezar la sesión. Los reembolsos vuelven a tu método de pago original vía Stripe, normalmente en 5–10 días laborables. Detalles: Política de cancelación.
8 Responsabilidad
El servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la medida máxima que la ley permita, nuestra responsabilidad total por un pedido se limita al importe que pagaste por ese pedido.
No somos responsables de daños indirectos o consecuenciales, lucro cesante, oportunidades perdidas o daño reputacional; de decisiones de la empresa, el reclutador o la editorial; de una candidatura rechazada; de un test verificado o cuestionado; ni de una cuenta o un resultado restringidos.
Nada de esto excluye la responsabilidad que la ley no permite excluir, como el dolo y la muerte o las lesiones por negligencia, y nada te quita un derecho que tengas por la ley imperativa de consumo.
9 Ley aplicable
Estas Condiciones se rigen por las leyes del estado de Wyoming, EE. UU., sin atender a normas de conflicto. Antes de cualquier disputa formal, escribe a hello@smashmytest.com y danos 30 días para resolverla.
Una disputa no resuelta así se resuelve por arbitraje vinculante según las reglas de la American Arbitration Association, salvo que la ley imperativa de consumo te dé otro foro. Los derechos imperativos de protección al consumidor de tu país de residencia no se ven afectados.
10 Sobre nuestras reseñas
Las reseñas de la web son de clientes reales. Para proteger su privacidad mostramos solo el nombre y retocamos un poco el texto; nunca cambiamos lo que dijeron ni su valoración. No pagamos por reseñas.
11 Tus responsabilidades
Nos das datos exactos: la empresa, el test o la editorial, la fecha del test y el plazo, el enlace de invitación, el usuario o ID y la contraseña o las instrucciones de acceso. Si un dato está mal, falta o cambia, dínoslo en el chat de inmediato. El tiempo perdido por un acceso equivocado o ausente no es nuestra responsabilidad.
El acceso en sí es tu responsabilidad: la invitación, el login, cualquier código de un solo uso, cualquier cuenta que debas crear y la propia plataforma de la empresa. Envía un código de un solo uso en cuanto llegue.
Eres responsable de revisar las reglas de la empresa, el reclutador y la editorial antes de pedir, y de cumplirlas. Que el test pueda hacerse por ti es cosa entre tú y ellos; nosotros hacemos el servicio que pides. En la medida que la ley permita, aceptas el riesgo de que una editorial, la empresa o una verificación posterior note, cuestione o restrinja algo.
12 Indemnización
Nos indemnizas frente a reclamaciones, pérdidas, costes y honorarios legales razonables derivados de tu incumplimiento de estas Condiciones, tu mal uso del servicio o una reclamación de la empresa, la editorial o un tercero sobre el test que pediste que hiciéramos, en la medida que la ley permita.
13 Privacidad y datos
Nuestra Política de privacidad explica qué recogemos, por qué, cuánto tiempo y tus derechos. Léela antes de pedir. Cubre el enlace de invitación, el usuario y la contraseña que nos envías, y todo lo que escribes en el chat.
Tratamos tus datos para ejecutar el pedido, cobrar el pago, responderte y cumplir nuestras obligaciones legales, como expone la Política de privacidad.
14 Cambios, divisibilidad y contacto
Podemos actualizar estas Condiciones. La versión al pagar cuando pides se aplica a ese pedido, y el uso continuado tras un cambio acepta las Condiciones revisadas.
Si una cláusula es inaplicable, el resto sigue vigente y la cláusula inaplicable se sustituye por la regla aplicable más cercana.
Contacto: hello@smashmytest.com · Simena Digital LLC, 1021 E Lincolnway, Suite 9026, Cheyenne, WY 82001, EE. UU.